“物業(yè)城市”是橫琴新區(qū)在全國首創(chuàng)的一種社會治理新模式。近日，首個“物業(yè)城市”團體標準——《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義》，在全國團體標準信息平臺正式發(fā)布。

　　據(jù)介紹，此次發(fā)布的《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義》由橫琴新區(qū)應(yīng)急管理局、深圳市誠則成第三方服務(wù)評估大數(shù)據(jù)科技有限公司、珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營管理有限公司三方共同編寫，該項團體標準規(guī)定了橫琴新區(qū)城市治理提供服務(wù)的規(guī)范要求及“物業(yè)城市”模式下工作內(nèi)容的服務(wù)定義，適用于橫琴乃至全國范圍內(nèi)“物業(yè)城市”模式下城市管理的發(fā)展和推廣應(yīng)用。

　　近年來，橫琴新區(qū)堅持踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，關(guān)注群眾日益增長的美好生活需要，持續(xù)改善提升民生，借助原創(chuàng)的“物業(yè)城市”模式，把工作聚焦在群眾身邊的小事、急事、難事上，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”瓶頸。

　　在線上，依托“物業(yè)城市”APP平臺“一鍵上報”功能，結(jié)合激勵獎勵措施，為市民提供一個參與城市治理的便利平臺，實現(xiàn)“有事情，一鍵報”，任何城市治理的大事小事均可通過手機端輕松上報和搶單處理，鼓勵市民積極參與到城市治理工作中。

　　截至2020年年底，“物業(yè)城市”APP上報有效案件總數(shù)量超過4萬宗。

　　2021年以來，依托“物業(yè)城市”的線上線下平臺，橫琴立足現(xiàn)實，科學(xué)精準建立了民生需求項目庫，并梳理出辦實事清單，確定民生事項125個，首批計劃實施的44個項目已基本完成。

　　2021年4月，橫琴“物業(yè)城市”項目從全國194個申請項目中脫穎而出，成功入圍第二屆“中國城市治理創(chuàng)新案例獎”，全國僅17個。此前，“物業(yè)城市”曾先后入圍2020年全國市域社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例、“粵治-治理現(xiàn)代化”2019-2020年廣東優(yōu)秀案例。

　　2020年7月，橫琴“物業(yè)城市”戰(zhàn)略研究中心揭牌成立。同時，橫琴新區(qū)管委會、北京大學(xué)、萬科物業(yè)聯(lián)合發(fā)布全國首個《“物業(yè)城市”白皮書》，總結(jié)分析了橫琴“物業(yè)城市”社會治理探索實踐的總體情況，讓“物業(yè)城市”模式有了統(tǒng)一的行業(yè)標準。

　　從首創(chuàng)探路，到面向全國的復(fù)制推廣，再到一步步蹄疾步穩(wěn)的立規(guī)明范，首創(chuàng)于橫琴新區(qū)的“物業(yè)城市”模式，正逐漸走向成熟，為我國基層社會治理模式創(chuàng)新不斷輸出“橫琴經(jīng)驗”。

　　（來源：珠海特區(qū)報）